Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES – ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (“las CGC”) determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de los Productos ofrecidos por la empresa Inairi (“la Empresa”).

1.2 Cualquier pedido realizado en el sitio web de Inairi implica la aceptación previa y sin restricciones de las presentes Condiciones Generales de Venta, que están sujetas a la legislación francesa. Por tanto, los presentes Términos y Condiciones forman parte integrante del Contrato entre el Cliente y la Empresa. Son plenamente vinculantes para el Cliente que declara haberlas leído y aceptado, sin restricción ni reserva, antes de realizar el Pedido.

1.3 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a cualquier Pedido realizado por una persona física adulta que actúe como consumidor. Por tanto, el Cliente certifica que es una persona física mayor de 18 años, que actúa con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Reconoce tener plena capacidad para obligarse al realizar un Pedido y se compromete a facilitar información veraz sobre su identidad.

1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de las presentes Condiciones Generales las personas que actúen en el marco de una actividad profesional, es decir, personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúen con un fin propio de su actividad comercial, industrial o artesanal; liberales o agrícolas, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional.

Los profesionales que deseen realizar un pedido a la Compañía están invitados a ponerse en contacto con nosotros directamente.

1.5 Las Condiciones Generales aplicables a cada Pedido son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. La Compañía se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Estos TyC se pueden consultar en el sitio web de la Compañía en la siguiente dirección: https://inairi.com/pages/cgv y se pueden descargar en formato PDF.

Artículo 2 – CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

2.1. Proceso de colocación de pedidos

Para comprar uno o más Productos en el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo añade a su cesta. Una vez completada la selección, el usuario deberá confirmar su cesta para proceder al Pedido (1er clic)

En esta etapa, el Cliente es redirigido a una página que contiene:

Un resumen de los Productos seleccionados, los precios correspondientes, condiciones y gastos de envío. Depende entonces de él comprobar y posiblemente corregir el contenido de su cesta.

Las presentes Condiciones Generales. A él le corresponde leerlas atentamente antes de validar toda la Orden.

Esta validación del Pedido tras la comprobación de la cesta y la lectura de las CGC (2º clic) constituye la celebración del Contrato y el Cliente reconoce que el 2º clic conlleva una obligación de pago por su parte.

Luego el cliente es redirigido a la página de pago. Podrá elegir entre los diferentes métodos de pago ofrecidos y proceder al pago de su Pedido.

Después de haber validado su Pedido y realizado su pago, el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico que proporcionó para crear su cuenta, un mensaje de confirmación de la Empresa. Este mensaje contiene, en formato PDF:

El resumen de su pedido (Producto seleccionado, precio, condiciones y gastos de envío);

La identificación especifica el sitio de Inairi y su actividad;

El número de orden;

Los términos, condiciones y formulario de desistimiento;

Estos términos y condiciones en formato PDF.

Si no recibe la confirmación del Pedido, se recomienda al Cliente ponerse en contacto con la Empresa a través del formulario de contacto del sitio.

El Cliente recibe posteriormente una factura de compra enviada electrónicamente, que el Cliente acepta expresamente.

Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le envía en formato electrónico, ya que estos documentos pueden servir de prueba del Contrato.

2.2 Casos de negativa a validar el Pedido por parte de la Empresa

La Compañía se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, incluyendo por ejemplo:

Pedido no conforme con los TyC;

Cantidades pedidas que no correspondan al uso normal por parte de un Cliente consumidor;

No pago de un Pedido anterior o disputa pendiente respecto de un Pedido anterior;

Sospecha de fraude a la Orden (respaldada por un conjunto de pruebas consistentes).

Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

3.1 Especificaciones del producto

Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del Cliente en los sitios web de la Compañía, así como, en su caso, la información sobre el uso del producto.

Si bien la Compañía toma precauciones razonables para garantizar que las Especificaciones sean precisas, dichas Especificaciones, sujetas a ciertas excepciones, como la información sobre precios, son proporcionadas por los proveedores de la Compañía. En consecuencia, la Compañía declina toda responsabilidad por cualquier error que pueda contener la Especificaciones.

Las especificaciones se presentan en detalle y en francés. Las Partes acuerdan que las ilustraciones, vídeos o fotografías de los Productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de los Productos así como sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía.

3.2 Disponibilidad de los productos

Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias de nuestros proveedores. Esta disponibilidad de Productos normalmente se indica en la página específica del Producto.

Sin embargo, en la medida en que la Compañía no reserva stock (salvo en casos especiales de Productos indicados como preordenados en la ficha de Producto), añadir un Producto a la cesta no garantiza absolutamente la disponibilidad del Producto ni su precio.

En el caso de que un Producto no esté disponible después de la validación del Pedido del Cliente, la Compañía informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico. El Pedido será cancelado automáticamente y la Compañía reembolsará el precio del Producto inicialmente pedido, así como cualquier suma pagada por el Pedido.

No obstante, si el Pedido contiene Productos distintos al que ha resultado no disponible, éstos serán entregados al Cliente y no se reembolsarán los gastos de envío.

Artículo 4 – PRECIO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Precios de referencia indicados en los sitios

El precio de referencia de los Productos ofrecidos en el sitio es el precio recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. En su defecto, se trata de un precio determinado en función de los precios a los que habitualmente se vende el Producto en una gama de marcas que lo distribuyen. Este precio se actualiza tan pronto como la marca, el fabricante o su representante oficial comunica un nuevo precio recomendado para el Producto o tan pronto como se modifica el precio practicado dentro del panel de marcas.

4.2 Modificación de los precios indicados en los sitios

Los precios de los Productos se indican en las páginas de descripción del Producto. Se indican sin impuestos, sin derechos de aduana y sin gastos de envío. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.

Los Productos pedidos se facturarán sobre la base del precio vigente en el sitio en el momento de la validación del Pedido.

4.3 Precios de los productos

En la medida en que muchos Productos se importan del extranjero (fuera de la Unión Europea) a petición de los Clientes, los precios de los Productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros sin incluir impuestos (excluidos el IVA y los derechos de aduana), a menos que se indique lo contrario. Se determinan con precisión en las páginas de descripción del producto. También se indican en Euros sin impuestos (excluidos el IVA y los derechos de aduana), salvo que se indique lo contrario en la página de Pedido del Producto, y excluyendo los gastos de envío específicos.

Los precios de los Productos no incluyen el IVA de importación, los impuestos de importación ni los derechos de aduana, que deberán pagarse adicionalmente y serán soportados íntegramente por el Cliente, quien será responsable de dichos impuestos como destinatario del Producto.

Los precios del(los) Producto(s) no incluyen los costes de embalaje, acondicionamiento, envío, transporte, seguro y entrega del(los) Producto(s) en la dirección de entrega.

4.4 Pago de impuestos

El Cliente es el único responsable del proceso de declaración y pago del IVA de importación al despachar el Producto en la aduana. Se le podrá solicitar el pago del IVA de importación. En la medida en que este impuesto no sea responsabilidad de la Compañía, ésta no podrá ser considerada responsable del reembolso de este impuesto.

Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En determinados casos se podrán tener que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. La Compañía no tiene control sobre estos derechos y montos.

Serán responsabilidad del Cliente y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por tanto, la Compañía invita al Cliente a informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales pertinentes.

Artículo 5 – PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS

5.1 Momento del pago

El pago del precio total del Pedido deberá efectuarse inmediatamente después de la validación del Pedido.

La Compañía podrá, excepcionalmente, conceder el pago en varias cuotas, en particular en función del importe a pagar y de su conocimiento del Cliente en cuestión. Sin embargo, la Compañía no tiene obligación de conceder dichas condiciones de pago. En caso de una situación especial, el Cliente podrá realizar una solicitud contactando con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en la siguiente dirección: info@inairi.com.

5.2 Métodos de pago

Para pagar su Pedido, el Cliente podrá elegir entre diferentes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito:

Sólo se aceptan tarjetas bancarias vinculadas a un establecimiento bancario situado en Francia o tarjetas bancarias internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta bancaria utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pago dado con tarjeta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta bancaria constituye una autorización para debitar en su cuenta el importe total correspondiente a los Productos pedidos. El importe se cargará en el momento de la validación del Pedido.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una plataforma de pago segura y los datos de la tarjeta bancaria comunicados se benefician del proceso de encriptación SSL.

Pago mediante Paypal

Se acepta pago mediante Paypal hasta un límite de 1.000€.

Se destaca que en caso de recurrir a este método de pago, a las presentes Condiciones Generales de Venta se añaden las Condiciones Generales de Uso de Paypal, disponibles en su sitio.

Pago mediante cupones y/o códigos promocionales

Los vouchers y/o códigos promocionales emitidos por la Compañía podrán ser utilizados para pagar la totalidad o parte del Pedido. Estos cupones y/o códigos promocionales sólo son válidos una vez. En caso de intento de uso fraudulento de cupones y/o códigos promocionales, la Compañía podrá proceder a la cancelación directa del Pedido.

Con carácter general, en caso de denegación de autorización de pago por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago del Pedido, la Compañía se reserva el derecho de suspender y/o cancelar dicho Pedido.

La Compañía se reserva el derecho de suspender cualquier método de pago en cualquier momento, particularmente en el caso de que un proveedor de servicios de pago ya no ofrezca el servicio utilizado o en caso de una disputa con un Cliente con respecto a un Pedido anterior.

La Compañía se reserva el derecho de implementar un procedimiento de verificación de Pedidos destinado a garantizar que ninguna persona utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se le podrá solicitar al Cliente que envíe por correo electrónico o por correo postal a la Compañía una copia de un documento de identidad, un comprobante de domicilio y una copia de la tarjeta bancaria utilizada para el pago. La información precisa sobre el contenido exacto de la información solicitada (para preservar la confidencialidad de sus datos) será comunicada al Cliente en caso de verificación. El pedido sólo será validado tras la recepción y verificación de los documentos enviados.

Artículo 6 - ENTREGA – DESPACHO DE ADUANAS – RECEPCIÓN

6.1 Entrega

Antes de validar el Pedido, la Empresa proporciona al Cliente información sobre los diferentes métodos de entrega y sus respectivos precios. Tras la elección del método de entrega por parte del Cliente, la Empresa le proporcionará una estimación del tiempo de entrega.

La Compañía hará todo lo posible para garantizar que los Productos se entreguen a más tardar en la fecha programada para la entrega. En caso de dificultad, la Empresa se compromete a comunicarse rápidamente con el Cliente para informarle y buscar con él una solución adecuada.

El transporte aéreo, envío y/o entrega del(los) Producto(s) correrá(n) íntegramente a cargo del Cliente (“Costos de Envío”). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final que se cobra al Cliente al realizar el Pedido. Sin embargo, los gastos de aduana no están incluidos en el precio facturado al Cliente por la Empresa.

Dependiendo de las condiciones elegidas por el Cliente, la entrega se realizará bien en la dirección indicada por el Cliente o, en su caso, en un punto de relevo elegido por el Cliente de la lista de puntos disponibles. Por tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar cuidadosamente la información de entrega facilitada, ya que será el único responsable en caso de no entrega debido a información incompleta o incorrecta.

6.2 Despacho de aduanas

Al realizar la compra, el Cliente adquiere el producto libre de impuestos y se convierte en importador del producto adquirido en su calidad de destinatario del Producto.

Por lo tanto, es especialmente responsable de los procesos de importación y despacho de aduana del producto ante las aduanas locales. Dependiendo del precio del pedido, es posible que se solicite al cliente el pago de derechos de aduana (para Productos con un valor en aduana superior a 150 €).

El Cliente es el único responsable del proceso de declaración de derechos de aduana al despachar el Producto en la aduana. Estos derechos de aduana, que no son facturados al Cliente por la Empresa, no son responsabilidad de la Empresa. Por tanto, este último no podrá ser considerado responsable del reembolso de estos derechos.

6.3. Recepción

Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a comprobar que el Producto está completo y no presenta daños.

Si se detecta alguna anomalía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía dentro de los tres días (excluidos los festivos) siguientes a la fecha de recepción del Producto. Cualquier reclamación presentada después de la fecha límite no podrá ser procesada.

Artículo 7 – DESISTIMIENTO

7.1 Principio y plazo

El Cliente tiene derecho a desistir, sin necesidad de justificación, del pedido en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del mismo. En caso de Pedido de varios Productos, el plazo comienza a contar desde la recepción del último Producto.

Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del/los Producto/s adquirido/s y los gastos de envío, quedando a cargo del Cliente los gastos de devolución.

7.2 Exclusiones

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumo, este derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos siguientes:

Los artículos en oferta, así como los productos de un solo uso o sanitarios, no son reembolsables ni cambiables.

Suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas a la voluntad del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;

Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez;

Suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;

Suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros objetos;

Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor convenido al concluir el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del profesional;

Trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con carácter urgente en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por éste, dentro del límite de las piezas de repuesto y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;

El suministro de grabaciones de audio o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;

Para el suministro de un periódico, revista o periódico, con excepción de los contratos de suscripción a estas publicaciones;

Concluido en subasta pública;

7.3 Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar a la Compañía de su intención de desistir ya sea completando el formulario estándar, cuyo modelo figura a continuación, o enviando una declaración inequívoca expresando su intención de desistir dentro del plazo de 14 días mencionado anteriormente.

Modelo estándar de formulario de desistimiento:

A la atención de la marca Inairi, (inairi.com), Servicio de Atención al Cliente,

Yo, el abajo firmante ______, por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del Producto a continuación:

Nombre del producto:

Fecha de pedido y recepción:

Número de orden:

Número de seguimiento de solicitud de retiro:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Firma del cliente: (solo si este formulario se notifica en papel)

Fecha :

Este formulario deberá ser enviado a la Compañía a la siguiente dirección:

info@inairi.com

El Cliente dispone de 14 días desde el envío de la notificación de desistimiento para devolver el Producto a la Empresa en su embalaje original, siendo los gastos de devolución a cargo exclusivo del Cliente.

Los Productos deberán ser devueltos en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para permitir su reventa por la Empresa. En caso de recepción de Productos abiertos, usados, incompletos, dañados o sucios, la Empresa no efectuará ningún reembolso e incluso podrá, si lo considera necesario y oportuno, responsabilizar al Cliente por la depreciación del Producto.

En caso de devolución del Producto en las condiciones previstas por la ley y las presentes Condiciones Generales, la Empresa reembolsará todas las sumas pagadas por el Cliente, incluidos los gastos de envío, en el plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento, salvo que el Producto se devuelva posteriormente. En este caso, la Compañía sólo procederá al reembolso tras la recepción y verificación del estado del Producto devuelto.

Este reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para abonar el Pedido, salvo que el Cliente acepte expresamente otro medio de pago. En caso de pago mediante cheque regalo/código promocional, el Cliente será reembolsado mediante el envío de nuevos cheques regalo/códigos promocionales por un importe idéntico al pagado en esta modalidad.

Artículo 8 – GARANTÍAS

8.1 Garantías legales

La Sociedad sigue siendo responsable de los defectos de conformidad de los bienes de conformidad con las disposiciones de los artículos L.217-4 y siguientes. del Código de Consumo, así como por los vicios ocultos de la cosa vendida de conformidad con los artículos 1641 y siguientes. del Código Civil.

Cuando actúe en el marco de la garantía legal de conformidad (tal como se prevé en los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo), el Cliente Consumidor:

Se beneficia de un plazo de 2 años desde la fecha de emisión para actuar.

Podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumo.

La exigencia de acreditar la existencia de la falta de conformidad se exime durante los 24 meses siguientes a la entrega del bien si el Producto es nuevo y durante los 6 meses siguientes a la entrega si el Producto se vende de segunda mano.

El Cliente también puede decidir actuar bajo la garantía legal contra los vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, pudiendo el Cliente elegir entre la anulación de la venta o una reducción del precio, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Estas garantías legales se aplican independientemente de cualquier garantía contractual.

Reproducción de textos aplicables:

L.217-4 Código del Consumidor

El vendedor entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando estos hayan sido asumidos por el contrato o realizados bajo su responsabilidad.

L.217-5 Código del Consumidor

“La propiedad cumple con el contrato:

1° Si es adecuado para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »

L.217-9 Código del Consumidor

En caso de falta de conformidad, el comprador podrá optar entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta implica un coste claramente desproporcionado respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la gravedad del defecto. En tal caso, deberá proceder, salvo imposibilidad, según el método no elegido por el comprador.

L.217-12 Código del Consumidor

«La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.»

1641 del Código Civil

El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan este uso de tal manera que el comprador no la habría adquirido o habría pagado por ella un precio menor, de haberlos conocido.

1648 del Código Civil

“La acción resultante de vicios ocultos debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. […] »

8.2 Garantía del fabricante

Ciertos Productos a la venta en el Sitio se benefician de una garantía contractual otorgada por el proveedor o fabricante del Producto, del cual la Compañía no es parte directa.

La existencia de este tipo de garantía se menciona, cuando corresponda, en la página específica del Producto.

Si el Cliente desea hacer uso de esta garantía deberá comunicarlo a la Compañía contactando con el Servicio de Atención al Cliente y deberá consultar las condiciones de aplicación de la garantía, que generalmente se incluyen en la caja correspondiente al Producto.

Se recuerda que el beneficio de la Garantía del Fabricante no impide la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y a la garantía legal de vicios ocultos.

Artículo 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Como parte de la relación comercial, la Empresa, responsable del tratamiento de datos, recopila una cierta cantidad de datos personales obligatorios (incluidos, en particular, apellido, nombre, dirección de entrega, etc. que se indican con un asterisco) que son absolutamente necesarios para procesar el Pedido, gestionar la relación comercial, producir estadísticas y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de la Empresa. Se conservan durante 5 años desde la finalización del Contrato.

La falta de facilitación de esta información por parte del Cliente supondrá la imposibilidad de tramitar su Pedido.

Estos datos están destinados al uso interno de la Empresa, pero podrán ser transmitidos a empresas que contribuyen a la prestación del servicio, incluidas en particular aquellas que garantizan la entrega de Productos o garantizan el procesamiento de pagos.

Respecto de estos datos personales, el Cliente tiene varios derechos:

Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen;

Derecho de rectificación y supresión si los datos personales son inexactos, incompletos, ambiguos, no están actualizados o si la recogida, utilización, comunicación y conservación de determinados datos está prohibida;

Derecho a limitar el tratamiento de los datos, siempre que esta solicitud esté debidamente justificada y no impida a la Compañía cumplir con sus obligaciones regulatorias y legales;

Derecho a oponerse al tratamiento de datos (en particular en caso de tratamiento para prospección comercial)

Derecho a formular directivas post mortem relativas a la conservación, borrado y comunicación de sus datos personales

Derecho a retirar el consentimiento para la realización de determinadas operaciones de tratamiento (las operaciones de tratamiento realizadas antes de la retirada del consentimiento siguen siendo lícitas)

Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

Para ejercer sus derechos, el Cliente puede enviar una solicitud a la Empresa, mediante correo electrónico a la dirección info@inairi.com

La solicitud deberá incluir la dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, dirección postal del Cliente y deberá ir acompañada de una copia por ambas caras del documento de identidad del Cliente.

Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique específicamente lo contrario en una página de Producto, las ventas de Productos en el Sitio no implican ninguna transferencia de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos.

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o más generalmente cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de su propietario inicial. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos TyC.

Artículo 11 - FUERZA MAYOR

La Compañía no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones aquí establecidas en caso de ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento.

Artículo 12 – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario aquí establecida, la Compañía no será responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier pérdida o daño debido al uso indebido del Producto(s) por parte del Cliente, incluyendo en particular cualquier modificación o alteración del Producto(s) no autorizada por la Compañía.

Artículo 13 – SUSPENSIÓN – CANCELACIÓN DE LA CUENTA

La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Cliente que contravenga lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales, o en general las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Compañía pueda reclamar.

Cualquier persona cuya cuenta haya sido suspendida o cerrada no podrá realizar pedidos posteriormente ni crear una nueva cuenta en el Sitio sin la autorización previa de la Compañía.

Artículo 14 – ARCHIVO – PRUEBA

Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.

Para cada Pedido, el resumen del Pedido se envía por correo electrónico al Cliente y se archiva en el sitio web de la Compañía.

El archivo de las comunicaciones entre la Empresa y el Cliente se realiza en registros informatizados que se conservan durante 5 años en condiciones de seguridad razonables. Estos registros, en los que se anotan los intercambios en un soporte fiable y duradero, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre el Cliente y la Compañía. Podrán presentarse como prueba del Contrato.

El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de forma que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del Código Civil. Esta información podrá presentarse como prueba del contrato.

El Cliente tendrá acceso a los elementos archivados mediante simple solicitud a la dirección contact@inairi.fr

Artículo 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CGC

Si alguna de las disposiciones de estos T&Cs fuera nula o sin valor, se tendrá por no escrita, pero no dará lugar a la nulidad de todas las disposiciones contractuales.

Cualquier tolerancia por parte de la Empresa, en la aplicación de la totalidad o parte de los compromisos asumidos en el marco de estas Condiciones Generales, cualquiera que sea su frecuencia y duración, no puede constituir una modificación de las Condiciones Generales, ni generar derecho alguno para el Cliente.

Artículo 16 – LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Los presentes términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa.

En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para encontrar una solución amistosa.