política de privacidad
política de privacidad
Ecom Revolution se esfuerza por dar la máxima importancia al respeto de la privacidad de sus clientes y prospectos, usuarios de los sitios web que administra y la confidencialidad de sus datos personales. La empresa Ecom Revolution se compromete a procesar los datos que recopila y procesa de conformidad con las leyes y reglamentaciones aplicables, como la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades y el reglamento relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos: RGPD).
Definiciones
Dato personal: cualquier información relativa a una persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente.
Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones relativas a dichos datos, cualquiera que sea el procedimiento utilizado (recogida, registro, organización, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, bloqueo, supresión o destrucción, etc.).
Cookie: Una cookie es un pequeño archivo de ordenador, un rastreador, colocado y leído por ejemplo al consultar un sitio web, leer un correo electrónico, instalar o utilizar un software o una aplicación móvil, independientemente del tipo de terminal utilizado (ordenador, smartphone, lector digital, consola de videojuegos conectada a Internet, etc.).
ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Utilizamos una plataforma de mensajería de texto, que está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse a nuestro marketing y notificaciones por SMS, usted acepta estos términos.
Al ingresar su número de teléfono al momento de pagar e iniciar una compra, suscribiéndose a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, usted acepta que le enviemos notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que el consentimiento no es un requisito previo para ninguna compra.
Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS “SMSBump Inc”, una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing y notificaciones específicas. Al enviar mensajes SMS, su número de teléfono se transmitirá a un operador de SMS para garantizar su entrega.
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing y notificaciones por SMS, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que proporcionamos en uno de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos para optar por no participar, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable para optar por no participar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Para cualquier pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número que le envió los mensajes. También puedes contactarnos para más información. Si desea cancelar la suscripción, siga los procedimientos anteriores.
Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtengo mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar un envío o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.
Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no acepta que nos comuniquemos con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificarnos comunicándose con nosotros a info@imuna-official.com
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Sus datos personales estarán destinados exclusivamente a ser utilizados por la empresa Ecom Revolution . Sin embargo, podrán ser transmitidos a nuestros subcontratistas enumerados a continuación. En caso de actividades ilegales, sospechas de actividades ilegales o con fines de investigación, requerimientos judiciales, etc., sus datos personales podrán ser transmitidos, previa solicitud, a las autoridades judiciales o de control: policía, gendarmería, magistrado, dirección departamental de protección de las poblaciones (ex DGCCRF), servicios fiscales o sociales, etc. Los datos personales recopilados y tratados directamente por la empresa Ecom Revolution se almacenan exclusivamente en Francia, en las bases de datos de los servidores de la empresa Shopify. Nuestros subcontratistas a los que se podrán transmitir sus datos personales, en caso necesario, son:
– Servicios de banca en línea y pagos de la empresa PAYPAL
– Servicios de banca y pagos en línea de la empresa STRIPE
– Empresa de ESTRATEGIA GANADORA: sistema de respuesta automática
- Empresa de MARKETING EN FACEBOOK: sistema de publicidad online
Ecom Revolution no vende ni alquila sus datos personales a terceros bajo ningún concepto.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está encriptada de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva el tiempo que sea necesario para completar su pedido. Una vez finalizado tu pedido, se elimina la información relativa a la transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad. aquí .
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
Recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones diferentes a las suyas o a las nuestras. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en que se encuentra dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web.
Campo de golf
Es posible que se le pida que abandone nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice mal, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, ésta se cifrará mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacenará con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
Ecom Revolution toma todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que recopila. Ningún dato personal se almacena dentro de las instalaciones de la empresa Ecom Revolution , los datos personales recopilados son alojados por nuestros subcontratistas especializados (servidores web, autorespondedores / correos electrónicos, sistemas de pago, contabilidad). El acceso a los servidores o bases de datos seguras gestionadas directamente por la empresa Ecom Revolution está sujeto a acceso restringido mediante nombre de usuario y contraseña fuerte, a través de una conexión encriptada del tipo ssl/https. Los servidores están alojados en los centros de datos de la empresa SHOPIFY, que son altamente seguros y elegibles para varios niveles de certificación (certificaciones ISO 27002 e ISO 27005, SOC 1 y 2 tipo II).
GALLETAS
Aquí hay una lista de las cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que puedas elegir si deseas permitirlos o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se conservan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
carrito, identificador único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador de sesión único
storefront_digest, identificador único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
ARTÍCULO 8 – DERECHO DE ACCESO, OPOSICIÓN Y DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos personales que le conciernen. Puede acceder, modificar o eliminar libremente sus datos personales excepto obligaciones legales: contabilidad, impuestos, controles, para conservarlos por la empresa Ecom Revolution ) contactándonos por correo electrónico: info@imuna-official.com Cualquier prospecto o cliente puede darse de baja de los boletines recibidos de la empresa Ecom Revolution utilizando un enlace de cancelación de suscripción presente en la parte inferior de cada mensaje enviado. En caso de litigio, puede presentar una reclamación ante la CNIL, cuyos datos de contacto están disponibles en la siguiente dirección de Internet: http://www.cnil.fr. Utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente, podrá solicitar información detallada sobre sus datos personales recopilados, la finalidad del tratamiento aplicado a los mismos, su periodo de conservación, sus destinatarios y beneficiarse de su portabilidad.
ARTÍCULO 9 – PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Para cumplir con sus obligaciones legales o disponer de los elementos necesarios para hacer valer sus derechos (contabilidad, fiscalidad, seguimiento de acceso, etc.), Ecom Revolution podrá archivar datos en las condiciones previstas por la normativa. Los datos personales relativos al funcionamiento de los sitios web gestionados por la empresa Ecom Revolution se conservan durante 3 años en nuestras bases de datos informáticas después de la última conexión detectada para el acceso a nuestros sitios web. Los datos personales de los clientes de Ecom Revolution se conservan durante 3 años después de la compra en nuestras bases de datos informáticas y luego durante el plazo legal vigente en nuestros documentos contables o bases de datos.
ARTÍCULO 10: TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UE
Es posible que Ecom Revolution transfiera algunos de sus datos fuera de la Unión Europea. Entre otras cosas, su nombre, correo electrónico y dirección IP al comprar un producto o servicio a través de Paypal y Stripe. Las transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea sólo se realizarán a países cuyo nivel de seguridad de los datos personales sea reconocido por la Unión Europea como equivalente al de los países de la Unión Europea.
ARTÍCULO 11: INFORMACIÓN EN CASO DE ROBO DE DATOS
Si, a pesar de todas las protecciones implementadas por la empresa Ecom Revolution y sus subcontratistas, algunos de sus datos personales fueran robados, comprometidos o eliminados, la empresa Ecom Revolution se compromete a informarle dentro de los plazos legales y de acuerdo con los requisitos legales vigentes. Esta obligación de información legal no puede interpretarse como una admisión de responsabilidad o negligencia por parte de la empresa Ecom Revolution o sus subcontratistas.
ARTÍCULO 12 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a info@imuna-official.com